Política de Cancelación y Reembolsos
Entendemos que los planes pueden cambiar. Para garantizar la disponibilidad de nuestras propiedades y un servicio de calidad, aplicamos la siguiente política de cancelaciones basada en la anticipación del aviso:
1. Plazos y Reembolsos
El reembolso de su reservación dependerá del tiempo de antelación con el que se notifique la cancelación antes de la fecha de llegada (Check-in):
Antelación del Aviso
Porcentaje de Reembolso
Notas.
-Más de 60 días.
100%
-Reembolso total del pago realizado.
-Entre 30 y 60 días.
80%
-Se retendrá un 20% por cargos de cancelación.
-Menos de 30 días.
0%
-Se penaliza con el total del pago anticipado.
2. Salidas Anticipadas
No se realizarán reembolsos ni bonificaciones de ningún tipo en caso de que el huésped decida abandonar la propiedad antes de la fecha de salida pactada en la reservación original.
3. Seguros de Viaje
Dada la rigidez de los plazos de cancelación, recomendamos encarecidamente a nuestros huéspedes contratar un seguro de viaje independiente. Esto le brindará protección financiera ante imprevistos fuera de su control (clima, salud, transporte, etc.) que puedan forzar una cancelación de último minuto.
Nota importante: Todas las cancelaciones deben ser notificadas por escrito a través de nuestro portal o al correo electrónico de confirmación para que tengan validez legal y se pueda calcular el tiempo de respuesta.
